房子入住不到一年，窗户玻璃突然碎裂，经查是钢化玻璃发生自爆。找开发商赔偿，答复却是“过了两年质保期概不负责”。昨日，金色新城的王先生给本报热线打来电话，讲述他遇到的维权窘境。
昨日上午，记者在王先生家中看到那扇已裂成“蜘蛛网”状的窗玻璃。这块玻璃长约60公分，宽约30公分，仍然挂在铝合金框架上。王先生说，他曾找物业和开发公司要求更换，但事情拖到现在也没解决。
2009年4月，王先生花20余万从朋友手上购得这套二手商用住房，面积约40平方米。今年2月的一天晚上，正在上网的王先生听到窗外传来“噼里啪啦”的响声，拉开窗帘一看，竟是窗子的一块大玻璃裂了。第二天，他联系了小区物业和开发商，工作人员看过后得出的结论是钢化玻璃自爆，但拒绝赔偿，理由是“已经过了质保期”。
昨日下午，记者致电楼盘开发商——新城房产了解情况。公司客服部一位工作人员表示，窗户钢化玻璃属于房屋部件，在购房时提供的《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》中已明确说明，质保期内发生问题，维修、赔偿等事宜由开发商负责。如果超过质保期，均由业主自己负责。另外，该工作人员还解释，即使在质保期内，也要视具体情况分析，钢化玻璃“自爆”的原因很多，有外力影响，也有本身质量问题，或使用、安装不当造成。
那么，这个损失到底该由谁来买单？江苏张林芳律师事务所董锁洪律师认为，钢化玻璃存在2％。~3％。的自爆率，这是产品本身存在的瑕疵。所以，自爆产生的损失不应该转到消费者身上，应由产品生产者或销售者承担。董律师表示，窗玻璃属于房屋附件，是房屋的一部分。王先生既然买下房屋，就可以向提供房屋销售的开发商提出索赔。至于开发商提出的“2年质保”，董律师也认为不合理。
